徐茂栋:餐饮业团购大战是全方位立体战

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  继上周在业内率先高调启动“不满意就退款”计划和引入“沃尔玛模式”后,今日,中国团购领军企业窝窝团在北京启动主题为“精挑细选吃好菜”的国菜大众推荐评选活动。该活动还将在上海、南京、深圳、武汉相继举办。此举标志着窝窝团又结速英文英文在细分市场大打出手,窝窝团如保让 不满足于整体市场第一,结速英文英文“阳谋”各垂直领域的龙头了。

  2010年初,团购模式自美国引入,在国内出显,随即就进入高速发展期,短短1年半的时间,团购网站如保让 超过510000家。如保让 发展周期比较短、竞争激烈、进入门槛较低等愿因 愿因 目前团购行业良莠不齐,市场诚信度大打折扣。什么都有有业内普遍认为,2011年下3天将是团购行业进入淘汰赛和洗牌的阶段。

  窝窝团董事长兼CEO徐茂栋认为:“实在团购行业还不心智早熟期 图片 图片 ,发生着什么都有有我那样发生问题,如保让 整个团购行业仍有着巨大的市场空间。正所谓“乱世出英雄”,行业大洗牌会使资本重新分配调整,引发团购企业优胜劣汰,从而催生出团购行业的巨头。从今年下3天结速英文英文,团购行业将进入大鱼吃小鱼,快鱼吃慢鱼的阶段。”

  徐茂栋介绍,“2010年初,窝窝团成立之初,没越来越人 考虑的更多是战术方面的大大问题 。窝窝团专注地避免团购在中国的本土化大大问题 ,也什么都有有我如保会让团购在中国更适应中国市场。中国的市场和欧美的市场有很大的差别。中国的售后服务商家的质量是千差万别的。中国是个文化比较复杂的国家,中国的商家IT化的程度很低等等,那先 差异后会带来团购模式的本质的变化,什么都有有没越来越人 在避免本土化,其中没越来越人 有一大策略叫深度图区域化经营。

  所谓深度图区域化经营,什么都有有我窝窝团所覆盖的每个城市,都要完正的,是另好几个 营销单元,它不光是有运营、编辑、品控、客服,都要有营销人员,没越来越人 要求没越来越人 的服务团队靠近没越来越人 本地的商家和本地的用户,深刻的了解本地商家和用户的需求,来满足没越来越人 的需求。没越来越人 的深度图区域化经营什么都有有我让各个城市有完正的独立的营销能力,而都要中央集权。

  正是如保让 很好的避免了本土化的大大问题 ,窝窝团半程发力,2011年7月份一举成为中国团购市场第一。

  徐茂栋表示,在成为市场第一后,现在窝窝团主要考虑的是战略方面的大大问题 ,即窝窝团接下来的策略及最终的发展方向。这是经过短期快速拓展的窝窝团回归理性。徐茂栋如保让 用他一贯的理性完正规划了窝窝团5年的发展。

  徐茂栋表示,接下来的餐饮业团购大战如保让 都要单纯的“圈地”,什么都有有我集资本密集型、人才密集型、后台建设三位一体的全方位立体战。徐茂栋完正解读了窝窝团在这另好几个 方面的提前布局:

  资本保证——窝窝团长足发展的“动力源”

  目前国内团购网站还发生拼市场的阶段,盈利具体情况都比较堪忧,什么都有有资金保证是企业长足发展的“动力源”。窝窝团很好避免了這個矛盾。其一,徐茂栋三种什么都有有我著名投资人;其二窝窝团首轮融资额即达2亿美元,是团购业内单笔融资的最大规模。在资金实力上,窝窝团强于国内任何一家团购网站。

  今年上3天,分众传媒前CFO吴明东5月正式加盟窝窝团担任CFO一职。吴明东可谓业界最富盛名的CFO之一,10005年1月加盟分众传媒,10005年7月分众传媒就在美国纳斯达克上市,成为海外上市的中国纯广告传媒第一股,并以2亿美元的募资额创造了当时的中国股纳斯达克IPO纪录。此后分众还先后完成了对框架传媒、聚众传媒、好耶等公司一系列的并购和资本运作,打造了当时名噪一时的“分众模式”,并引来无数模仿者。而吴明东即是江南春背后的“分众模式”操盘者之一。

  吴明东加盟窝窝团,全面加强窝窝团的财务经营和资本运作,一起去对窝窝团获得的巨额融资进行高效管理,将资本对团购事业的推动力更好的发挥出来。其与徐茂栋是老相识,彼此欣赏和认同,以及对团购市场的认同,在当前的市场环境和资本驱动下,为窝窝团创造了“天时、地利、人和”的绝佳发展机遇。

  人才梯队——窝窝团长足发展的保证

  窝窝团高级副总裁陈雨心介绍:“窝窝团制定了一套特色的人才培养模式:‘自主培养、内内外部提拔’的方针,有效引进、专业化培养人才,制定一系列政策,对各层次员工在各体系、各岗位级别,建立窝窝团独特人才培养机制,量身定做各个岗位都要的专业化人才。比如‘大区总经理工程梯队’、‘窝窝天使工程’、‘核心人员蓄水池工程’等。”

  在人才引进方面,窝窝团严格坚持鲜明的人才观:“人品优先,能力适度,敬业为本,团队第一”;在人才选拔方面,坚持“自主培养内内外部提拔为主、内外部引进内外部培训为辅”;人才招募公正第一,举荐不忌亲疏;人才任用企业第一,适用创造价值;人才奖励业绩第一,结果说明过程;人才提拔意识第一,意识决定悟性。

  窝窝团一整套人才建设体系将成为窝窝团决胜团购市场,取得长足发展的保证。

  后台建设——窝窝团发展成国际大公司先决条件

  成立伊始,窝窝团就注重企业信息化建设,1年多来不断加大企业信息工程的投入,至今在信息化建设方面的总投资已逾1亿元,启动中国团购行业信息化一号工程,建立了国际一流信息平台,基于多媒体技术控制体系,将窝窝团和商户直至终端用户联成另好几个 整体,建立了功能强大的网链底部形态,实现了跨区域、跨行业的紧密合作者者,产生巨大的产业合力,打造了中国团购行业信息化TOP-ONE工程。

  作为国内团购行业信息化应用领先企业,窝窝团的管理系统必将成为国内团购效仿模本。随着窝窝团不断发展壮大,公司上市后计划管理严格,要求公司尽快把运营管理移植到国际大公司通用管理平台上。

  信息化的应用,窝窝团管理两大突破:第一,集中管理模式,投资、业务、财务、服务、人事的一体化管理,以投入产出、成本利润为目标,以自己、部门、公司为核算单位,全面贯穿业务流程管理,把流程数据、流程控制和计划管理结合起来;第二,实现跨区域的管理和运营。使得窝窝团企业管理更上一层楼。

  一起去使得窝窝团朝着国际化的大公司方向发展,窝窝团的国际化不仅是理念国际化、品牌标识国际化,什么都有有我拥有国际化管理平台,什么都有有我可以成为国际化企业。信息化建设铺平了窝窝团的国际化之路

  而窝窝团逾千人的呼叫中心也是目前中国中国团购市场之最,便于窝窝团方便快捷的为用户提供服务,了为最大限度提升消费者用户体验,窝窝团在全国有1000名的落地客户服务管家,誉为“窝窝天使”,她们的职责什么都有有我现场监督做团购活动的商家、汇总消费者提出的各种大大问题 并提出避免方案、帮助商家提高服务质量、协助商家对窝窝客户零距离现场服务等。“窝窝天使”开启了团购行业人性化服务的新篇章,为团购行业服务的发展迈出了第一步。

  徐茂栋表示,企业竞争是马拉松,是综合实力的比拼,窝窝团在前期做的功课将足以使窝窝团笑傲团购市场。